SUPERVISOR/A (Serv. soporte técnico internet)
Nom Empresa:
Descripció:
Necesitamos incorporar a nuestra compañía, de manera inmediata, un SUPERVISOR/A.
El proyecto consiste en supervisar servicios de soporte técnico a clientes de servicios de internet.
Entre sus responsabilidades se encuentran: Gestión de equipos técnicos, SLA de servicio, Dar soporte técnico a los agentes, Actualizar la documentación de servicio, Resolver reclamaciones...
Se utilizarán Herramientas de ticketing, Monitorización de centralita
Escucha llamadas, Creación de procedimientos...
Idiomas: catellano, catalán, valorable inglés
Ofrecemos:
Incorporación Inmediata en un entorno altamente técnico y con un gran equipo humano.
Lugar de trabajo: Barcelona.
Retribución: 17000 euros brutos anuales + 3000 euros brutos anuales en concepto de incentivos
Disponemos de office con futbolín, Smart tv, play4.
En SOSmatic nos dedicamos a ofrecer soluciones y servicios tecnológicos relacionados con la asistencia informática a nivel nacional e internacional. Llevamos la vocación asistencial impresa en nuestra propia identidad.Somos el proveedor de servicios elegido por empresas que demandan asistencia informática 24h de alta calidad.
Nuestro principal activo es contar con un equipo humano de alto nivel técnico y motivado en continuo desarrollo para que su talento nos aporte el éxito en cada uno de los proyectos que llevamos a cabo.
¿Quieres trabajar con nosotros?
